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# Le message "fonctionnalité non disponible dans mon offre" s'affiche

**Réponse express**
Écrivez-nous via le chat : l'équipe vérifie les paramètres de votre offre et revient vers vous. Précisez la **fonctionnalité concernée** (Fine-Tuning ou Training), le **nom de la personne** et, si possible, une **capture d'écran**.

**En détail**
Cas particulier fréquent : si c'est le bouton UHD Training qui est indisponible, vérifiez d'abord les deux pré-requis du protocole (cycle complet de 3 TPIs, zones de confort suffisantes). Dans ce cas ce n'est pas un problème d'offre, mais le fait que le protocole a besoin de connaître la plage de confort de la personne pour être lancé.

**Voir aussi**
[Le bouton UHD Training n'est pas disponible — « offre non disponible »](https://help.meludia.com/fr/article/le-bouton-uhd-training-nest-pas-disponible-offre-non-disponible-k2sgo6/) · [Comment nous contacter ?](https://help.meludia.com/fr/article/comment-nous-contacter-1mqeh0p/)