Le bouton UHD Training n'est pas disponible — « offre non disponible »
Réponse express
Vérifiez d'abord les deux pré-requis :
- (1) un cycle de 3 TPIs doit avoir été réalisé et complété par la personne,
- (2) le TPI concaténé (sur la fiche patient) doit avoir au moins 4 zones de confort (vertes) par bande de fréquences.
Si l'une de ces deux conditions n’est pas remplie, le bouton UHD Training n’est pas disponible.
En détail
Si le seuil de zones vertes n'est pas atteint, nous vous invitons à poursuivre les réglages, puis à relancer un protocole UHD Fine-Tuning.
Si les réglages n'évoluent plus et que l'interprétation des résultats vous bloque, deux options :
- Écrivez-nous via le chat avec le nom et prénom de la personne et, si possible, ses audiométries pour un appui d'interprétation des résultats.
- Soumettez le cas à vos pairs dans le groupe d'échange collectif des pros utilisateurs Meludia.
Si le cycle est complet, les pré-requis remplis, et que le bouton reste indisponible : écrivez-nous via le chat avec le nom de la personne et une capture d'écran.
Voir aussi
Quels sont les pré-requis pour déclencher l'entraînement (UHD Training) ? · Le message « fonctionnalité non disponible dans mon offre » s'affiche
Mis à jour le : 28/07/2026