Blocage sur un écran : le bouton « continuer » est inaccessible

Réponse express

Deux vérifications, dans cet ordre : mise à jour de l'application (une mise à jour récente corrige ce problème d'affichage), puis taille des caractères / zoom du téléphone — un réglage de grande taille de texte peut masquer des éléments de l'interface.

En détail

1. Demandez à la personne de vérifier si une mise à jour est disponible sur l'App Store ou Google Play, et de l'effectuer.
2. Si le problème persiste, demandez-lui de réduire la taille des caractères (ou de désactiver le zoom) dans les réglages de son téléphone, puis de relancer l'application.

Si le blocage persiste après ces deux étapes, écrivez-nous via le chat en précisant :

1. Nom et prénom de la personne.
2. Marque et modèle du téléphone.
3. Version de l'application.

Voir aussi
Blocage dans le test : impossible d'avancer

Mis à jour le : 27/07/2026